Cette politique explique quels renseignements personnels ce site recueille, à quel moment, pourquoi, qui d’autre y a accès, et comment vous gardez la main dessus. Elle vise le site ladoualimmigration.ca. Les renseignements que vous nous confiez dans le cadre d’un mandat obéissent à d’autres règles, expliquées à la fin.
Dernière mise à jour : 17 août 2026.
Qui est responsable de vos renseignements
Ce site est exploité par Ladoual Immigration Canada Inc., 8850, boulevard Saint-Laurent, bureau 6, Montréal (Québec) H2N 1M4.
La loi québécoise exige qu’une personne soit responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l’entreprise. Cette fonction est exercée par Ali Hisseine Ladoual, président de Ladoual Immigration Canada Inc. Ses coordonnées sont celles du cabinet, indiquées ci-dessous.
Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer un droit décrit plus bas : contact@ladoualimmigration.ca, ou 438 925-8632.
Ce que nous recueillons, et à quel moment
Lire ce site n’exige aucun compte. Nous ne recueillons rien d’identifiant tant que vous ne remplissez pas un formulaire, ne réservez pas un rendez-vous ou n’écrivez pas à l’assistant.
Le formulaire de contact
Votre nom, votre adresse courriel, le sujet et le message que vous écrivez.
Le formulaire d’évaluation gratuite
Votre nom, votre adresse courriel, votre pays, votre statut actuel, votre objectif d’immigration, le fait que vous ayez déjà reçu un refus ou non, le message que vous écrivez, et votre consentement, coché explicitement.
Ces renseignements sont sensibles : votre statut migratoire et vos refus antérieurs en font partie. Ne transmettez par ce formulaire ni numéro de passeport, ni renseignement médical, ni antécédent judiciaire, ni copie de document officiel. Ces éléments se remettent en consultation, dans un cadre protégé.
La prise de rendez-vous
Les liens « Prendre rendez-vous » de ce site vous amènent sur Calendly, un service externe. Vous quittez alors ladoualimmigration.ca, et ce sont les pratiques de Calendly qui s’appliquent aux renseignements que vous y saisissez. Ces renseignements nous sont ensuite transmis pour que le rendez-vous existe. Aucun module Calendly ne s’exécute dans nos pages.
L’assistant conversationnel
Le site affiche un assistant automatisé. Le contenu de vos échanges est enregistré dans la base de données du site et transmis à OpenAI, établi aux États-Unis, dont le modèle produit la réponse. N’y écrivez aucun renseignement confidentiel, aucun numéro de dossier et aucune pièce d’identité. Cet assistant ne remplace pas une consultation et ne crée aucun mandat.
La navigation elle-même
Comme tout site, le nôtre laisse des journaux de serveur chez l’hébergeur : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure. Ils servent à la sécurité et au diagnostic de panne, pas à vous profiler.
Pourquoi nous les recueillons
- répondre à votre question ou à votre demande ;
- préparer une consultation utile, en connaissant votre situation avant la rencontre ;
- fixer, déplacer ou annuler un rendez-vous ;
- protéger le site contre le pourriel et les tentatives d’intrusion ;
- respecter les obligations professionnelles du cabinet et les demandes légales auxquelles il ne peut pas se soustraire.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous ne faisons pas de publicité ciblée et nous n’installons aucun pisteur publicitaire sur ce site.
Qui d’autre y a accès
Faire fonctionner un site suppose des prestataires. Voici ceux qui sont réellement en place, et ce qu’ils voient.
- Hostinger, hébergement du site et des courriels : tout ce qui transite par le site.
- Calendly, prise de rendez-vous : ce que vous saisissez sur son site après avoir suivi un de nos liens. Aucun module Calendly ne s’exécute dans nos pages.
- Google reCAPTCHA, protection des formulaires contre le pourriel : votre adresse IP et des signaux de navigation, sur les pages qui portent un formulaire.
- Trustindex, affichage de nos avis Google : le chargement du module depuis son serveur révèle votre adresse IP.
- Gravatar, images d’auteur affichées sur le site : même chose, votre adresse IP au chargement de l’image.
- OpenAI, moteur de l’assistant conversationnel : le contenu de vos échanges avec lui.
Plusieurs de ces prestataires sont établis hors du Québec, notamment aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc y être traités et y être soumis aux lois locales. Nous limitons ce qui leur est transmis à ce qui est nécessaire pour que la fonction concernée existe.
Combien de temps nous les conservons
Le site ne conserve aucune copie de ce que vous envoyez par formulaire. Ni le formulaire de contact ni celui d’évaluation gratuite n’écrivent quoi que ce soit dans la base de données du site : votre message part directement dans notre messagerie.
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à la raison pour laquelle ils ont été recueillis. Ils sont ensuite supprimés.
- les messages reçus par formulaire et restés sans suite sont supprimés de notre messagerie ;
- les conversations avec l’assistant sont supprimées automatiquement de la base du site ;
- les journaux de serveur relèvent des délais de conservation de notre hébergeur.
Pour savoir ce que nous détenons encore à votre sujet, écrivez-nous.
Lorsqu’un dossier nous est confié, ce sont les règles de conservation applicables aux consultants réglementés qui s’imposent, et elles sont plus longues. Pour connaître la durée qui s’applique à vos renseignements, écrivez-nous.
Comment ils sont protégés
Le site est servi entièrement en HTTPS. L’accès à l’administration est restreint aux personnes qui en ont besoin et protégé par mot de passe. Les échanges de fond sur un dossier se font en consultation, pas par formulaire public.
Aucun système n’est infaillible. Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survenait, nous devons en aviser les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, et consigner l’incident dans un registre.
Vos droits
Vous pouvez, à tout moment et sans frais :
- consulter les renseignements que nous détenons sur vous ;
- les faire corriger s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
- retirer votre consentement, ce qui met fin à l’usage que nous en faisons pour l’avenir ;
- demander la cessation de la diffusion d’un renseignement, ou sa désindexation ;
- recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Écrivez à contact@ladoualimmigration.ca. Nous répondons dans les 30 jours. Une demande de correction ou de retrait peut nous empêcher de poursuivre un travail en cours ; nous vous le dirons avant d’agir.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Témoins de connexion
Ce site ne dépose aucun témoin publicitaire et n’exécute aucun outil de mesure d’audience tiers. Les témoins présents sont techniques : maintien de session, préférences d’affichage, mise en cache des pages.
Le module reCAPTCHA cité plus haut dépose ses propres témoins lorsque vous atteignez une page qui le charge.
Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins depuis les réglages de votre navigateur. Certaines fonctions du site, dont l’envoi des formulaires protégés par reCAPTCHA, peuvent alors cesser de fonctionner.
Les dossiers confiés au cabinet
Cette politique couvre le site. Dès que vous confiez un mandat, vos renseignements relèvent de votre contrat de service et des obligations professionnelles qui s’imposent à un consultant réglementé, notamment le secret professionnel et les règles de conservation du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté. Ces obligations sont plus strictes que celles décrites ici, et elles ne cessent pas à la fin du mandat.
Modifications
Cette politique peut changer si le site change. La date de mise à jour en tête de page fait foi. Une modification importante sera signalée sur le site.
Nous joindre
Ladoual Immigration Canada Inc.
8850, boulevard Saint-Laurent, bureau 6
Montréal (Québec) H2N 1M4
438 925-8632
contact@ladoualimmigration.ca